Мини отель «Бестужевский дворик»
24 июля 2017
hotelbd.ru
Сезон начинается — клиентов нет! Что делать!!! Клиент: Мини-отель «Бестужевский дворик» Абхазия.
В начале мая 2017 г. позвонил наш клиент, которому мы разрабатывали сайт: КЛИЕНТОВ НЕТ!!! ЧТО ДЕЛАТЬ!?? СЕЗОН НАЧИНАЕТСЯ!!! Первое что приходит на ум интернет-маркетолога это контекстная реклама в Яндекс и Google. Проработав семантическое ядро, мы запустили контекстную рекламу. Переходы есть, бронирований нет. Контекстная реклама была провальной, всего одно бронирование! Этот результат никого не устраивал. Что делать?! У директолога возможно опустились бы руки, но мы не такие. Проанализировав рекламную кампанию, изучив все переходы, мы сопоставили данные с реальностью. Предложили несколько гипотез, часть опровергли, часть взяли в работу. В итоге пришли к выводу, что по контекстной рекламе переходят клиенты с «несформированным спросом». Возможно они просто ищут информацию о том где отдохнуть, просматривают места и отели. Ведь многие россияне планируют летний отдых сквозь призму своих «отпусков». Значит необходимо «формировать спрос» взращивать клиентов. Опыт контекстной рекламы подсказал нам, что необходимо вести клиентов к необходимой нам цели, а именно к отдыху в Абхазии, путем нескольких касаний. Лучше всего для этого подойдут социальные сети. Так мы активировали работу в группе ВК.
Первое что мы сделали, обратились к аудитории, которой интересен отдых в Абхазии, или тем, кто уже там отдыхал в прошлом. При помощи сервиса «Церебро», собрали базы ретаргетинга тех, кто:
Для этой аудитории, подготовили несколько интересных статей на тему отдыха в Абхазии. В одном из постов сделали ставку на отдых с детьми. Так как в отеле есть все необходимые возможности.
В каждой статье мы давали полезную информацию об отдыхе в Абхазии, о том на что стоит обратить внимание в Гаграх. А также рассказывали о «Бестужевском дворике». Публикуя тематические тексты на сайте исходя не только из вовлечения аудитории, но и с точки зрения расширения семантики сайта мы увеличили видимость сайта в поисковых системах и улучшили поведенческие факторы. Тем самым привлекли дополнительный поисковый трафик.
Также для улучшения поведенческих факторов пользователей с мобильных телефонов, а их было больше половины — 56,7%, на сайте была внедрена адаптивная верстка.
Посты со ссылкой на статью на сайте мы рекламировали в новостной ленте во ВКонтакте, так как именно этот вариант дает больший охват по сравнению с другими.
Рекламная компания стартовала 11 мая 2017 г. Трафик на сайт вырос в 10 раз. Если на сайт заходило по 10 человек, то сейчас эта цифра перевалила за сто. Таким образом мы получили целевой трафик на сайт:
Получили «живые» активности (лайки и репосты).
Получили «живые» вступления в группу в ВК.
Подобные касания с «теплой» аудиторией мы продолжаем до сих пор. Более того мы сегментировали «теплую» аудиторию, которая посещала наш сайт. И периодически предлагаем им информацию об Отеле через систему ретаргетинга в Яндекс, Google и ВКонтакте. Отель начал наполняться!
Но тут мы столкнулись с еще одной проблемой. «Шахматка» бронирования не позволяла бронировать номера в определенный промежуток времени, если номера были заняты, а даты проживания не стыковались. В этом случае мы предложили вариант с переселением.
Итог:
На рекламную кампанию было потрачено 15000 рублей. Стоимость привлечённого клиента составила 395 р. Что было сделано:
В настоящий момент мы ведем работу по уменьшению стоимости привлеченного лида. Сейчас заполняемость мини-отеля очень хорошая. Довольные и отдохнувшие постояльцы, пишут положительные отзывы на сайт, обещают приехать сюда вновь, в следующем году.
Даже не смотря на резкий спад туристического потока в Абхазию, заполняемость отеля составляет примерно 80%. Это очень хороший показатель. Если соседние отели возможно скучают от отсутствия туристов, то наш клиент уже планирует как будет развлекать отдыхающих осенью. Главная цель достигнута, свободных номеров практически не осталось. Другие работы
Интернет-магазин хозяйственных товаров «1000 друзей»
Новая версия сайта для зоосалона «Багира»
SEO-оптимизация Smart-Honey
|
|||||||||
|